近日，工商银行郑州龙子湖支行面向全行员工开设的“空中课堂”正式开讲。据介绍，“空中课堂”是该行为进一步贯彻落实上级行重点工作部署，紧紧围绕做好“五篇大文章”相关要求，加快打造新优势、培育新动能、夺取新成效，切实提升员工的政策领悟、产品营销、客户维护、业务素质和服务技能的学习平台。讲师主要由员工毛遂自荐、单位推荐、支行班子指定等多种形式选出，按周对行内政策、制度解析、重点产品、营销技能等相关知识进行业务交流和经验分享。