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2024年09月26日 星期四
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淇县公安局车辆管理所崔清广:
做优车管业务
做实便民服务
□大象新闻记者 张晚璐 通讯员 牛合保

从警28年,他先后在基层派出所、交警大队事故中队、车辆管理所工作,无论哪个岗位,他都以饱满的工作热情,扎扎实实做事。他就是河南省淇县公安局交警大队车辆管理所所长崔清广。 因地制宜,实现网办率全省前列 崔清广在分析交管“12123”手机APP业务办理特点的基础上,发挥淇县地域面积小优势,协调上级主管部门在通源服务站、淇县车管所、淇县行政服务中心公安交警窗口设置3个网办窗口,现场引导帮助群众通过本人的手机下载客户端办理车驾管业务。2023年,淇县网办率达到90%,位于全省前列。 守望初心,实现服务群众“最后一公里” 根据县级车辆管理所业务特点,崔清广积极配合上级主管部门将补换驾驶证、申领免检标志等10余项车驾管业务进驻淇县政务服务中心,在政务中心设置1个业务窗口,为群众提供一站式服务。同时,还通过多种形式向群众宣传酒后驾车、超员超速等交通违法行为的危害性,引导群众自觉遵守交通法律法规。 爱岗敬业,实行“首问负责制” 在淇县交警大队车管所设立疑难问题处理窗口,该窗口严格落实值日警官制度,耐心解答群众咨询,全力解决群众在办理业务中遇到的问题,把小事做细、实事做实、好事做好,拉近与人民群众之间的距离。 在此基础上,淇县车管所还坚持开展礼仪培训,做到微笑服务,在办证大厅,窗口民警能够做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,崔清广带领下实行的为民服务模式赢得了广大群众的一致好评。①

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