9月份以来,工商银行郑州建设路支行扎实开展“金融教育宣传月”活动,采取多种形式把活动向深向广推进,取得良好效果。
首先,该行强化内部培训,提升员工技能。该行组织员工认真学习《消费者权益保护法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等法律法规,提高员工对消费者权益保护的重视程度,增强业务技能和服务水平。
其次,立足厅堂宣传,营造浓厚氛围。活动期间,该行充分利用厅堂资源,采取多种形式积极营造浓厚宣传氛围。厅堂工作人员主动向客户讲解风险案例,普及金融知识;客户经理主动告知理财、基金、保险等不同金融产品的风险和收益特征,提醒客户树立正确投资观,注意防范风险。
第三,走进服务企业,扩大宣传范围。该行组织辖属网点人员走进企业上门服务,向企业员工发放宣传资料,讲解非法集资、非法金融活动、虚假征信修复等不法行为的手法和特点,增强企业员工风险识别和防范能力。 李欣