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工行郑州新密支行
多点发力践行普惠金融大文章

工商银行郑州新密支行聚焦小微企业及个体工商户需求，多措并举助推普惠金融高质量发展。

该行加大普惠金融的宣传力度，提高社会公众对普惠金融的认知度和参与度。一方面，通过线上线下相结合的方式，广泛传播普惠金融知识。另一方面，根据不同群体的特点和需求，定制专业化宣传方案，确保普惠金融宣传工作有的放矢，取得实效。

在此基础上，该行定期组织专业技能培训，系统讲解普惠金融理念，梳理业务操作流程，及时解答疑惑，强化合规意识培养，综合提升员工业务能力，深化普惠金融服务。

除此之外，该行将全员化与专业化营销相结合，通过深度挖掘客户需求，制订个性化的服务方案；分组深入市场调研，寻找潜在需求，强化业务储备；通过每日晨夕会，及时反馈进度，集体探讨有效方案，确保每一环节都精益求精，为全行普惠金融业务的稳步增长奠定坚实基础。② 李欣

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