近日,中信银行郑州中原路支行成功堵截一起疑似养老陷阱诱导出租出借银行卡的风险事件,通过工作人员敏锐洞察、耐心劝阻及警银联动,帮助84岁的周阿姨成功避免潜在资金损失,以实际行动践行金融机构社会责任。
此次事件是中信银行郑州分行落实老年客户金融权益保护的缩影,该行通过强化员工异常行为识别培训、完善警银协作机制、常态化开展养老防诈宣传等措施,织密老年群体资金安全防护网,悉心洞察、应急干预多次成功劝阻化解老年人被诈骗案件。 下一步,中信银行郑州分行将持续履行金融机构责任担当,以专业能力与暖心服务,为老年客户晚年生活筑牢“金融安全墙”,守护老年群体金融安全。
姚淑楠