4月22日上午,春日暖阳洒在荥阳市索华路,国网荥阳市供电公司索河供电所台区经理杨明锋一早便来到新用户家中,帮助其确认电表情况,他的专业和细心以及自内而外的麻利劲儿,让用户连连称赞。
48岁的杨明锋,已在国网荥阳市供电公司工作了25个年头。25年来,他不但是永葆初心的“小伙子”,还是持续学习的“杨师傅”、技术精湛的“实干家”,他用专业专注和热情服务,生动诠释着为民服务的初心,成为一张耀眼的电力名片。
◎永葆初心的“小伙子”
在老一辈同事的口中,杨明锋始终是一个古道热肠、践行初心且认真负责的“小伙子”。他不仅出色地完成自己辖区的工作,还总是乐于伸出援手,帮助其他同事解决工作中的难题。无论是用户走访、电费回收,还是高负损台区治理、装表接电,他从不推辞。
2023年,杨明锋在原有台区管理基础上,新增了上集社区、龙泉寺大队和汪沟村部分区域的台区管理任务。面对新的挑战,他逐户走访,主动帮助村里老年人解决家庭用电难题,以细致入微的服务迅速赢得了新台区村民的信赖与认可。
与此同时,同为台区经理的李建华也面临着考验。他新接管了南周村、桃李村、石板沟村等70多个台区,压力山大。于是,他向经验丰富的杨明锋寻求帮助。
面对李建华的求援,杨明锋和他一起走访用户,了解需求,排查台区线损升高的原因。最终,不仅成功完成了该区域的台区线损压降任务,还在数次恶劣极端天气下,快速响应,圆满完成了该地区的抢修复电等工作,保障了村民的用电安全。
李建华逐渐打开工作局面,又通过自身豪爽的性格与高效的工作作风赢得了村民的喜爱。
“我就喜欢和他搭班。”李建华一席话,不仅是他个人的心声,也是索河供电所众多台区经理的共同感受。
◎持续学习的“杨师傅”
在年轻同事眼中,杨明锋是一个乐于助人,永远充满学习热情的“杨师傅”。无论谁向他请教问题,他总是知无不言,言无不尽,从不藏私。面对电力行业数字化转型带来的挑战,他更是积极拥抱变化。
“营销现场作业平台”“集约管控平台”等新的业务系统和工作流程层出不穷,他就利用业余时间钻研新业务的应用。每当遇到不懂或走不通的工作流程步骤时,他不仅不气馁,反而虚心向年轻人请教或者直接联系项目组进行咨询,确保每一个环节都能理解透彻、执行到位。
在杨明锋看来,面对变化只需考虑两个方面:能否缩短与用户的距离以及是否能提高工作效率。一旦确认答案是肯定的,他就会全力以赴学习。通过学习,他发现新的业务系统能够将所有操作内容集中在单一平台上,并提供丰富的数字化工具,帮助他更好地完成工作,他学习的劲头就更足了。
这种不断学习、反复验证的过程,让杨明锋不仅在个人能力上取得了显著进步,还通过自身力量激励着周围的每一个人转变思想,共同追求更高的工作效率和服务质量。
◎技术精湛的“实干家”
“眼勤 、腿勤、技术过硬”是大家对杨明锋工作的描述,这三大招,让他所管辖的台区用电稳当、供电可靠。
农忙时节,灌溉用电至关重要。杨明锋就对照台账逐个对机井用户进行摸排,确定机井通电情况,不遗漏任何一处电网侧或用户侧的潜在隐患和缺陷。同时,他对机井用户信息进行核对,发现错误信息,立即记录并及时进行变更,为村民春灌用电筑起了一道坚实的屏障。
面对复杂多样的窃电行为,杨明锋的专业素养和敏锐洞察力再次得到彰显。在一次夜间查窃电的行动中,当其他同事几番检查无果,准备放弃时,杨明锋凭借丰富的经验和细致的观察,迅速发现了一块电能表封印的异常。经过仔细检查,果然揭露了一起通过私自改动电能表内部接线进行窃电的行为。这一发现不仅维护了公司的合法权益,也保障了公平公正的用电环境。
治理频繁停电台区、压降10千伏线路故障率……面对这些棘手难题,杨明锋一点都不慌,他就靠他的“三大招”一一破解。
杨明锋的每一次积极行动和选择,点亮了他个人成长的璀璨轨迹;而他的每一步努力和付出,都散发着独特的光芒和魅力。25年来,他用专业专注和热情服务,生动诠释着为民服务的初心,成为一张耀眼的电力名片。