在城市快速发展进程中，老旧小区的供热问题一直是影响居民生活舒适度与幸福感的“顽疾”。串联供热系统存在的“热损高、效率低、纠纷频”等弊端日益凸显。为解决这一难题，郑州热力集团各供热分公司充分发挥党建引领作用，借助网格化治理模式，深入推进老旧小区供热设施“串改并”工作，取得显著成效。
创新服务模式，试点先行探新径
5月6日，郑州热力集团东区供热分公司联合集团并网验收中心，以西里路54号院市政协家属院为试点，精心构建“政策宣贯+技术赋能+多方共治”三位一体的改造模式。 一是打通信息壁垒，实现民生工程“零盲区”。在小区广场设置“供热改造宣传服务点”，将政策可视化、技术通俗化，让居民对供热改造有更清晰的了解。 二是构建标准体系，筑牢工程质量“生命线”。在施工标准方面，实行“五化”管理，即图纸设计规范化、材料选用标准化、施工工艺流程化、运维管理智能化、质量验收数字化，确保改造工程的高质量推进。 三是打造民生工程“样板间”。东区分公司联合并网验收中心与社区、用户代表、施工方代表进行现场座谈，宣传集中供热系统用户工程建设规范，认真倾听居民心声，从多维度系统性解答共性问题，稳定居民预期。 与此同时，东区分公司以点带面，构建老旧小区供热改造长效机制。通过“改造方案共商、施工监督共管、运维效果共评”，实现居民从“被动接受”到“主动参与”的转变。 直面历史遗留问题，精准施策解民忧
桐柏路191号院是个典型的老旧串联集体用热小区，有30栋老式居民楼，用热户数550多户。2020年虽进行了二次网改造，但室内老旧供热设施未参与改造，供热质量未见明显改善。 2024年，因机构改革出现无人代收热费情况，虽经多方协调暂时解决2024 - 2025年采暖期用暖问题，但供热设施改造迫在眉睫。 5月8日上午，西区供热分公司党支部联合计划路社区开展“党建引领网格化治理 社区共建暖心融服务”进社区服务活动。党支部主动与社区对接，组织相关人员到小区部分楼栋前现场勘察、了解管网现状、听取用户意见，提出整改方案。 活动现场，工作人员还向用户宣贯《集中供热系统热用户工程建设规范》，从政策制定、技术标准、实施流程、施工改造备案等方面进行解答，极大地增强了用户参与改造的信心。 此次活动，为解决今冬用热收费等系列问题提供了思路，让用户对后续工作推进吃了“定心丸”。 党建引领“网格红”，精准发力解难题
市公安家属院、淮南街25号师范学院家属院均为典型的老旧串联集体用热小区，且二次管网由用户自行管理。随着单位后勤管理退出和缺乏正式物业接管，管网老化无人维护的问题越发严重。再加上暖气缴费率低，供热效果进一步恶化，若不及时进行改造，不仅居民温暖难以保障，还可能引发安全隐患。
5月14日，北区、南区供热分公司党支部联合集团经营发展部，分别走进市公安家属院、师范学院家属院开展进社区宣传活动。工作人员以网格化管理为依托，逐户走访居民，通过讲解和案例分析，向居民阐释将老旧串联系统改造为并联系统的必然性和优势。 郑州热力集团有关负责人表示，此次“串改并”系列宣传活动，充分展现了党建引领网格化治理的显著成效，为老旧小区供热改造奠定了坚实的群众基础。接下来，他们将秉持党建引领、网格化治理的理念，持续深化老旧小区供热改造工作，让更多老旧小区迎来供热系统的升级，让居民的生活更加温暖美好。
