为深化消费维权领域改革，提升服务效能与维权透明度，保障消费者合法权益，日前，河南省正式开通12315平台短信告知服务。该服务以“精准触达、主动服务”为核心理念，精准服务三大核心群体，实现进程告知和临期提醒的双重功能。