“您好，我母亲的中信银行卡被锁住了，你们能不能提供上门服务？”近日，中信银行信阳分行营业部接到北京王女士紧急电话，称其母亲的银行卡因长期不用被锁定。经过沟通了解，王女士的母亲年迈独居潢川县，现急需解锁银行卡支取生活费，因当地没有中信银行网点，且母亲行动不便，希望银行能提供上门服务予以解决。
